Varför beteenden slår tekniker.
De flesta säljare vet redan vad de borde göra. Kalendern är full. Ändå rings inte samtalen som borde ringas, och målen nås inte.
Det är där jag går in.
Jag vill förändra hur Sverige ser på försäljning.
Alltför länge har försäljning handlat om att övertyga, argumentera, pusha och lära ut rätta tekniker för att få människor att säga ja.
De bästa affärerna och de långsiktiga resultaten skapas inte så.
De skapas när människor känner sig förstådda. När någon verkligen lyssnar, tar reda på behovet och hjälper kunden att fatta rätt beslut.
Den säljare som säljer med hjärtat, som tar reda på kundens behov och genuint bryr sig, är alltid den som får bäst resultat. Och de nöjdaste kunderna.
I mina utbildningar har jag alltid kallat det vinna,vinna. Kunden får en bra lösning, relationer byggs, och företaget får ett bättre resultat.
Det är därför jag skapade Påverkanskoden. Inte för att skapa fler traditionella säljare, utan för att förändra hur vi möter kund.
Kunskap är sällan problemet.
De flesta organisationer investerar i fler utbildningar, fler processer och fler säljtekniker. Men om kunskap vore lösningen skulle de flesta säljare redan prestera på topp.
Sanningen är att människor inte alltid gör det de vet att de borde göra.
Det som skapar resultat är inte bara kompetens. Det är beteenden. Och bakom varje beteende finns tankar, känslor, vanor och övertygelser.
Påverkanskoden hjälper människor att förstå vad som håller dem tillbaka, och hur de skapar beteenden som driver resultat över tid.
Tre världar. En metod.
Försäljning. Ledarskap. Mindset. Tre områden som ofta behandlas var för sig, men som i verkligheten är tätt sammanlänkade. Påverkanskoden förenar dem i en metod som hjälper människor att utveckla sitt sätt att tänka, kommunicera och agera för att skapa resultat som håller.
Försäljning
Människor köper inte när de känner sig övertalade. De köper när de känner sig förstådda.
Försäljning handlar inte om att sälja. Den handlar om att förstå människor, ta reda på deras behov och hjälpa dem att fatta rätt beslut.
De flesta affärer avgörs inte av produkter, priser eller argument. De avgörs av förtroende.
Efter 26 år inom försäljning, ledarskap och kundmöten har jag lärt mig att de bästa säljarna inte försöker övertyga genom att pusha människor. De får människor att känna sig förstådda.
När en kund känner sig trygg, lyssnad på och mött utifrån sina behov blir beslutet ofta enklare. Det skapar bättre affärer, starkare relationer och nöjdare kunder.
Ledarskap
För mig börjar allt med trygghet.
När människor känner sig trygga vågar de tänka själva och tänka större, ta egna initiativ, ställa frågor och göra misstag. Det är då utveckling sker på riktigt.
De bästa resultaten skapas genom människor. De bästa ledarna får inte människor att prestera genom kontroll eller genom att peka med hela handen. Det kan fungera på kort sikt, men sällan över tid.
För att skapa långsiktiga och hållbara resultat krävs trygghet, tydlighet, ansvar och förtroende.
Och jag vet också att vi presterar som bäst när vi har roligt på jobbet.
När människor växer, växer också resultaten.
Mindset
Alla människor har potential att utvecklas. Men utveckling börjar inte med ny kunskap. Den börjar med hur vi tänker.
Våra tankar påverkar hur vi känner. Våra känslor påverkar hur vi agerar. Och våra beteenden skapar i slutändan våra resultat.
Det är därför kunskap sällan är problemet. De flesta vet redan vad de borde göra. Ändå blir vissa samtal aldrig ringda, vissa beslut aldrig fattade och vissa mål aldrig uppnådda.
När vi förändrar vårt sätt att tänka förändrar vi också vårt sätt att agera. Och när våra beteenden förändras, förändras också våra resultat.
Det är ingen slump att världens främsta idrottare, företagsledare och entreprenörer tränar sitt mindset lika målmedvetet som de tränar sina färdigheter. De vet att resultaten skapas två gånger, först i tanken och sedan i verkligheten.
Det är där den verkliga tillväxten börjar.
De flesta utbildningar lär ut hur. Förändring kräver att man förstår varför. Det är först då nya beteenden håller, och resultaten följer efter.
Så här gör vi det konkret.
Vi börjar med teorin: vad som faktiskt driver mänskligt beteende, och varför trygghet, förtroende och rätt mindset skapar bättre förutsättningar för både påverkan och resultat.
Sedan varvar vi med workshops, där varje insikt bryts ner till steg som går att använda direkt, och där ni får träna på dem i verkliga kundsituationer.
Människan i fokus. Utan att någonsin tappa fokus på resultatet.
Och alltid med högt i tak.