26 år i affären.
En livstid i människan.
Under 26 år inom försäljning, ledarskap och affärsutveckling har jag sett samma sak om och om igen. De flesta företag har inte brist på kunskap. De vet vad de ska göra, men sällan varför det fungerar eller hur de faktiskt gör det. Och kommunikation, beteende och vad som får en människa att vilja köpa är det nästan ingen som tränar.
Under min karriär har jag arbetat som rådgivare, chef och Sales Manager i en av Sveriges mest konkurrensutsatta och resultatdrivna branscher.
Jag har utbildat över tusen medarbetare och chefer inom försäljning och kundmöten, och flera hundra chefer inom ledarskap. Programmen har jag tagit fram själv, från innehåll till upplägg.
Under åren har jag sett vilka beteenden som skiljer högpresterande team från andra.
De största resultaten skapas sällan genom fler processer, fler möten eller fler utbildningar. De skapas när människor förstår inte bara vad, utan också varför och hur, och börjar tänka, agera och kommunicera på nya sätt.
Det som fascinerat mig mest.
Skillnaden mellan ett högpresterande team och resten handlar sällan om kompetens.
- Den handlar om psykologi.
- Om självbild.
- Om mod.
- Om kommunikation.
- Om vanor.
- Om de osynliga sanningar människor bär med sig om sig själva och sin förmåga.
Det var därför jag vidareutbildade mig inom NLP, beteendeförändring och kommunikationspsykologi. För att förstå vad som faktiskt skapar förändring som håller.
Idag kombinerar jag över två decennier av praktisk erfarenhet med modern beteendepsykologi, och bryter ner det komplicerade till steg som går att ta på måndag morgon.
Varför jag gick.
Efter 26 år hade jag en roll jag var stolt över. Ledningsgrupper, interna uppdrag, ett stort nätverk. Jag var med och drev utveckling som gjorde vardagen enklare för både kunder och medarbetare, det har alltid varit mitt fokus.
Men allt mindre av tiden gick till det jag faktiskt älskar.
Försäljning. Ledarskap. Mindset. Och rummet.
Jag ville ut och träffa medarbetarna och cheferna som gör skillnad i kundernas liv ännu mer. Mer av det, mindre av interna projekt.
Beslutet kom snabbt när det väl kom, och även om det var svårt så var det rätt.
Jag ville göra det här på mitt sätt, i mitt eget bolag, med all tid lagd på det jag är bäst på.
Den 30 januari 2026 ringde jag min chef och sa upp mig. Sedan chefen över vår största kundenhet, vars ledningsgrupp jag satt i.
Sist mina föräldrar. Jag visste att en av dem skulle oroa sig, och jag ville inte höra några skäl till varför jag inte borde säga upp mig. Så jag ringde dem först när det redan var gjort.
Jag hade rätt. Mamma blev stressad och behövde vila en stund efteråt. Pappa sa: ”Men vad roligt! Vad ska du göra nu då? Jaja, det kommer att gå jättebra.”
Jag kommer alltid att vara tacksam mot min tidigare arbetsgivare, mot varje chef som utvecklat mig genom åren, och mot alla fantastiska kollegor jag haft. Jag saknar dem fortfarande. Det kommer jag alltid att göra.
Mitt hjärta kommer alltid att ha en orange bit.
Varmt, men aldrig otydligt.
Jag har alltid velat hjälpa människor. Det är inte en säljfras, det är den enda röda tråden som funnits genom hela mitt yrkesliv.
Det jag älskar mest är att se någon växa. Att någon som satt tyst i början av dagen ställer en fråga på eftermiddagen. Att en säljare som varit rädd för avslutet plötsligt gör det och blir jättestolt. Några veckor senare går avsluten som ett rinnande vatten.
Därför har jag alltid högt i tak. Ingen utvecklas i ett rum där man är rädd för att säga eller göra fel.
Men jag lämnar ingen ifred heller. När någon känner sig trygg med mig petar jag lite, utmanar, frågar en gång till, ber om ett exempel. Varmt, men aldrig otydligt. För det är där utveckling sker.
Samtidigt har jag alltid drivits av resultat. Jag vill göra mitt bästa och jag vill att de jag jobbar med ska nå längre än de trodde var möjligt. Det är ingen motsättning. Det är hela poängen.
När jag förstod att mindset är nyckeln till allt förändrades min syn på utveckling.
Och jag avslutar alltid mina föreläsningar på samma sätt. Med Gunde Svans ord, på dalmål, för det har visat sig att han hade rätt:
Ingenting är omöjligt.
Jag tror att:
- ✓Människor köper när de känner sig förstådda.
- ✓Trygghet skapar fler affärer än övertalning.
- ✓De bästa säljarna lyssnar mer än de pratar.
- ✓En bra fråga är värd mer än tio bra argument.
- ✓Hjärtat säljer bättre än egot.
- ✓Resultat är en konsekvens av rätt beteenden.
Det har varit otroligt inspirerande att få jobba med Nina. Hennes professionalism, driv och förmåga att sprida energi och glädje till människor omkring sig är verkligen något utöver det vanliga.
Pelle Stockholm, Chef, storbank